Gli studi legali come i best seller, il passaparola è sempre vincente

Laurie Young, specialista internazionale di marketing, sottolinea come al centro del successo di uno studio legale c'è la sua reputazione che deriva dalla qualità del lavoro e dalla qualità del servizio fornito. Elementi, questi ultimi, determinanti nell'incrementare la domanda. Il circuito che si viene a creare attraverso questi fattori, permette, per gli studi, di ridurre i costi della vendita dei servizi professionali, in quanto i clienti vengono naturalmente, e di evitare la competizione sui prezzi. L'attività di marketing deve essere finalizzata, dunque, all'incremento della reputazione dello studio. Secondo elemento importante è il networking in quanto le relazioni aiutano alla vendita del servizio. Terzo fattore è la visibilità attraverso la presenza dello studio in piattaforme fruibili da una vastità di utenti. Il quarto elemento consiste, poi, nella definizione di una strategia efficace. Paul Denvir, Kevin Walker e Cliff Ferguson, esperti di marketing legale, spiegano l'importanza dell'individuazione dei clienti più "profittevoli", selezionati prendendo in considerazione il profitto e non il fatturato oltre al valore strategico e alla crescita potenziale degli stessi.