#EntrateinContatto, è il nuovo canale Facebook Messenger aperto ai cittadini sul tema della dichiarazione precompilata.
Ai fruitori l'Agenzia delle Entrate, spiega il comunicato del 30 maggio 2017, fornirà risposte alle perplessità quasi in tempo reale, al massimo cinque giorni per una domanda più articolata.
Il servizio di assistenza è gratuito e attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9,30 alle 13,30.
Fornisce ai cittadini, in particolare, un supporto all’utilizzo dell’applicazione dedicata, rispondendo su problematiche di carattere generale. Consente agli utenti di inviare anche in privato quesiti e richieste. Per quesiti di natura più personale l’Agenzia garantisce comunque altri canali di assistenza.
L’Agenzia si limita a rispondere, senza chiedere dati personali, che saranno trattati nel rispetto delle policy in uso sulle piattaforme utilizzate, mentre i dati sensibili postati in commenti o post pubblici saranno rimossi.
Ai sensi dell'individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei dati personali - Regolamento (UE) n.2016/679 (GDPR)
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