Equitalia, con comunicato del 20 ottobre 2010, annuncia di aver predisposto il Programma delle iniziative 2011, con cui illustra le 4 mosse che daranno sostegno ai cittadini:
- nuove aperture pomeridiane degli sportelli (attive già a Napoli, Salerno, Roma, Firenze, Arezzo, Avellino, Benevento, Bolzano, Cagliari, Lucca, Massa Carrara, Matera, Pisa, Pistoia, Potenza, Prato, Padova, Trento e Udine);
- call center attivi 24 ore su 24 (già attivo nel Lazio, Toscana, Campania, Molise, Friuli Venezia Giulia, Bologna, Padova, Rovigo, Venezia e L’Aquila; per fine anno verrà attivato in Calabria e nelle altre 13 province distribuite sul territorio nazionale; nei prossimi mesi ci sarà un unico contact center di gruppo).
- assistenza via web (attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, cliccando su “Assistenza contribuenti” all’interno del box rosso presente in home page);
- guide facili per fornire in modo trasparente tutte le informazioni utili (già disponibili sul sito e nei prossimi giorni agli Sportelli).
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