Il Contact Center Inps-Inail ha un nuovo numero per i cellulari

Pubblicato il 19 gennaio 2013 Dal 21 gennaio 2013 i numeri di accesso al Contact Center Inps-Inail saranno due:

- il n. 803.164 riservato all'utenza che chiama da telefono fisso. Costo della chiamata: gratuito;

- il n. 06.164164 per le chiamate provenienti da telefoni cellulari. Costo della chiamata: a carico dell'utenza.

A comunicarlo è l'Inps, con il messaggio n. 1109, del 18 gennaio 2013 - nel quale si precisa che l'aggiornamento è dovuto per contenere la spesa e ridurre i costi di gestione del numero verde - e con il comunicato stampa del 18 gennaio 2013.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14. Oltre che in italiano, fornisce informazioni e risposte anche in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo) utilizzando operatori bilingue.

Dal 21 gennaio 2013 sarà disattivato il numero verde 800.462.693 dedicato all'utenza della gestione ex Enpals, il cui punto di riferimento esclusivo sarà il Contact Center Inps-Inail, mentre non subiscono variazioni i numeri riservati all'utenza ex Inpdap.