Inps: più facile verificare lo stato di avanzamento delle domande

In attuazione del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), l’Inps rende noto che è stato implementato il servizio di monitoraggio dello stato di avanzamento delle istanze presentate dagli utenti e delle successive fasi di lavorazione.

Le informazioni sono contenute nel messaggio INPS n. 4553 del 19 dicembre 2023.

Implementazione

Nell’area riservata del portale MYINPS è disponibile il servizio “Stato Domanda” che consente di migliorare la “User Experience” dell’utenza.

Il servizio persegue la finalità di consentire progressivamente ai cittadini di ricevere informazioni personalizzate nonché agevolare la comprensione dello stato di avanzamento delle proprie istanze e delle successive fasi di lavorazione.

Istruzioni

Con il messaggio n. 4553 del 19 dicembre 2023, l'INP fa presente che, accedendo nella propria area personale MYINPS, l’utente individua nella bacheca “I tuoi servizi e strumenti” la voce “Stato Domanda”, tramite la quale è possibile consultare l’elenco di tutte le domande di prestazione presentate, con i principali dati di riferimento (numero Domus, data presentazione, tipo prestazione, stato pratica).

All’interno di ogni domanda, l’utente può visionare lo stato e le fasi di lavorazione della pratica.

Nel dettaglio della domanda potranno essere riportati anche eventuali alert e adempimenti, tra i quali:

• avviso sui tempi di lavorazione medi delle pratiche della stessa tipologia. Si evidenziano, altresì, eventuali punti di attenzione (ad esempio con riferimento alla NASPI, la necessità di comunicare tempestivamente l’eventuale instaurazione di un nuovo rapporto di lavoro);
• promemoria sugli adempimenti periodici (ad esempio la necessità di presentare ogni anno la dichiarazione reddituale per i pensionati che beneficiano di prestazioni legate al reddito).