Civis, customer satisfaction per i fruitori

L'agenzia delle Entrate a giorni chiederà un feedback dei servizi Entratel e Fisconline. In particolare, l'Agenzia chiederà, in collaborazione con Sogei, a 2500 “clienti” un parere sulle nuove funzionalità di Civis, il canale telematico di assistenza fiscale, nell’ottica del miglioramento della qualità dei servizi erogati ai cittadini.

Si ricorda che, attraverso il servizio, l’utente registrato può:

• richiedere assistenza sulle comunicazioni di irregolarità, sugli avvisi telematici e sulle cartelle di pagamento;

• correggere la gran parte degli errori commessi nella compilazione dell’F24;

• richiedere assistenza per controllo formale della dichiarazione;

• trasmettere la documentazione chiesta dall’ufficio per verificare la correttezza e la conformità dei dati riportati in dichiarazione.