L’Agenzia delle Entrate-Riscossione rende noto che, con l’apertura in data 13 novembre 2023 anche in tutti gli ambiti provinciali delle Regioni Campania e Sicilia dello “Sportello on-line” - il servizio per ricevere assistenza in videochiamata – termina il piano di attivazione sull’intero territorio nazionale.
Il Servizio online - per i contribuenti con debiti iscritti a ruolo - per parlare in videochiamata con un operatore per ricevere assistenza tramite pc, smartphone e tablet. è prenotabile dall’area riservata, previa autenticazione con le credenziali Spid e Cie, accedendo alla sezione “Appuntamenti e contatti” del sito web delle Entrate-Riscossione.
Il sito della Riscossione precisa che il servizio è utilizzabile anche dagli intermediari fiscali abilitati, che possono prenotare un appuntamento online in videochiamata, entrando in area riservata anche con le credenziali AdE, per gestire una pratica dei clienti che li hanno delegati a operare su EquiPro.
Il Servizio online rientra nell’ottica di digitalizzazione per dare sostegno anche con servizi a distanza.
Si consiglia, per evitare problemi di collegamento e/o interruzioni del servizio, di controllare che il dispositivo utilizzato per la videochiamata disponga di una connessione stabile e veloce.
Dopo aver prenotato l’appuntamento, il giorno stabilito, entrando nell’area riservata nella sezione "Appuntamenti e contatti" e cliccando su "Consulta la tua agenda appuntamenti", può essere avviata la videochiamata.
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