CID digitale: al via le regole IVASS sulla constatazione online

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A partire dall’8 aprile 2026, entra pienamente a regime la disciplina introdotta dal Regolamento IVASS n. 56 del 25 marzo 2025, che segna un passaggio rilevante nel processo di digitalizzazione del settore assicurativo.

La novità principale riguarda la Constatazione Amichevole di Incidente (CAI, già CID), che può ora essere compilata anche in formato digitale con pieno valore legale.

L’intervento normativo si inserisce nel più ampio quadro di evoluzione verso la dematerializzazione dei documenti assicurativi, con l’obiettivo di semplificare gli adempimenti e migliorare l’efficienza nella gestione dei sinistri.

Constatazione amichevole (CID) digitale: cosa cambia

CAI digitale: obblighi per le compagnie assicurative  

Il Regolamento IVASS n. 56/2025 introduce un obbligo specifico in capo alle imprese di assicurazione. In particolare, le compagnie devono:

• mettere a disposizione degli assicurati applicazioni informatiche (app per smartphone, web app o portali online);
• consentire la compilazione digitale del modulo di denuncia di sinistro;
• garantire la trasmissione telematica del documento alla compagnia.

L’obbligo discende dall’articolo 14 del Regolamento, che disciplina la compilazione del modulo su documento informatico, in attuazione dell’articolo 143 del Codice delle Assicurazioni Private.

Come funziona la constatazione amichevole digitale  

Dal punto di vista operativo, la CAI digitale consente di gestire l’intero processo direttamente online. La procedura si articola generalmente nei seguenti passaggi:

• Accesso all’applicazione della propria compagnia assicurativa;
• Inserimento dei dati del sinistro (data, ora, luogo);
• Descrizione della dinamica dell’incidente, anche tramite schemi grafici;
• Caricamento di fotografie dei veicoli e dei danni;
• Sottoscrizione del modulo mediante firma elettronica;
• Invio automatico della denuncia all’assicurazione.

La compilazione è guidata e può prevedere campi precompilati, con l’obiettivo di ridurre errori e omissioni.

Firma elettronica e validità legale  

Un elemento centrale della disciplina riguarda la sottoscrizione del modulo digitale. Il Regolamento richiede l’utilizzo di strumenti di firma con requisiti di sicurezza non inferiori alla firma elettronica avanzata (FEA).

Questo requisito garantisce:

• l’identificazione certa dei firmatari;
• l’integrità e l’immodificabilità del documento;
• la piena validità giuridica e probatoria della denuncia.

Di conseguenza, il modulo digitale produce gli stessi effetti del tradizionale modulo cartaceo sottoscritto con firma autografa.

Modulo cartaceo ancora valido: principio di alternatività  

Nonostante l’introduzione del digitale, il legislatore ha mantenuto un approccio inclusivo. L’articolo 11 del Regolamento stabilisce infatti che il modulo di denuncia può essere compilato:

• su supporto cartaceo, oppure
• su documento informatico.

La scelta è rimessa al conducente o al contraente. Il digitale rappresenta quindi una modalità alternativa e non sostitutiva, preservando la possibilità di utilizzare il modello tradizionale in caso di necessità.

Obiettivi della riforma: efficienza e qualità dei dati  

La digitalizzazione della constatazione amichevole risponde a precise finalità di sistema:

• semplificazione degli adempimenti per gli assicurati;
• riduzione dei tempi di trasmissione della denuncia;
• miglioramento della qualità e completezza delle informazioni;
• maggiore efficienza nei processi di liquidazione;
• rafforzamento degli strumenti di prevenzione delle frodi.

Inoltre, la raccolta strutturata dei dati consente una più efficace alimentazione della banca dati sinistri gestita dall’IVASS.

Un passaggio chiave nella digitalizzazione assicurativa  

L’introduzione della CAI digitale rappresenta un’evoluzione coerente con il percorso già avviato negli anni precedenti, come la dematerializzazione del contrassegno assicurativo e la digitalizzazione del certificato di assicurazione.

Il modello delineato dal Regolamento IVASS n. 56/2025 è caratterizzato da un equilibrio tra:

• innovazione tecnologica;
• tutela degli utenti;
• continuità con gli strumenti tradizionali.

Per operatori del settore e assicurati, si tratta di un cambiamento significativo che incide sulle modalità operative, senza alterare i principi giuridici di riferimento.